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汝州市司法局:把工作做细做实 促群众满意度提升

2020-04-22  来源:映象网

映象网讯(记者 杨增强 通讯员 许艳芳)老花镜、充电器、纸杯、雨伞,这些普通的日常生活用品,最近出现在汝州市21个基层司法所、公共法律服务中心、律师事务所等的办公场所,细致入微的便民服务墙,成了司法行政基层处所的一道风景。

“公共法律服务中心设有农民工维权通道,材料齐全的农民工申请法律援助,我们当场受理、审批、指派律师,直到来访农民工满意为止。”4月20日,在汝州市公共法律服务中心,该中心主任张亚飞正在接待一群来访的农民工。在稳定农民工情绪的同时,张亚飞详细的查看他们现有的证据材料,告诉其现在诉讼的程序和需要注意的问题、诉讼中可能出现的风险及后续执行的困难,并把指派法律援助律师的电话、姓名清楚地告知对方。回答问题一口明,审验材料一手清,办事手续一次行,汝州市司法局在全市司法行政窗口单位“一处十所三中心”开展以热心、细心、暖心、放心为主要内容的“五心”优质服务活动,达到最终让服务对象满意的目的,让来访群众着实舒心。

今年以来,汝州市司法局把提升公众安全感和执法满意度作为重要工作抓手,提升办公环境,做好群众服务接待,开展问卷调查“大走访”活动,组织21个基层司法所工作人员深入农村、社区、企业等,宣传司法行政职能,了解群众所想所需,记录群众对司法行政工作的意见和建议,在群众之间搭连心桥;组织开展矛盾纠纷大排查、大调解活动,要求司法所工作人员每周进村、进社区开展一次矛盾纠纷集中排查,切实把矛盾纠纷化解在基层,提升公众安全感;充分发挥司法行政工作新职能、新任务,完善市、乡、村三级公共法律服务实体平台建设,整合律师、公证、司法鉴定、法律援助、人民调解等业务,畅通法律服务渠道,切实解决群众利益诉求,提高群众满意度;加大宣传力度,利用新闻媒体宣传、利用乡镇或村街闲置的宣传栏宣传、“法律八进”宣传等方式宣传司法行政职能、地位和作用,提升司法行政影响力。

“服务好群众,让群众满意,即使我们争创人民满意政法单位和政法干警的目标,也是我们司法为民的职责所在。”汝州市司法局党组书记、局长李剑波强调,下一步,全体司法行政工作人员要严管细作,务实重干,以公众安全感、执法满意度及扫黑除恶专项斗争群众满意度的“三提升”工作为抓手,推动司法行政各项业务工作的高质量开展。

(映象网汝州新闻热线:173 3753 0036,投稿邮箱:ruzhou@mfwtrip.com。映象网“大象陪办”电话180 0371 9699)

文章关键词:司法局 工作 提升 满意度 责编:赵惠

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